PC-hulp aan huis via de Slechtzienden- en Blindenlijn

Door: Viziris Voorheen Federatie Slechtzienden- en Blindenbelang

14-04-2005 - Als gevolg van de bezuinigingen bij de NVBS wordt het project PC-hulp aan huis vanaf eind april gecoördineerd door de Slechtzienden- en Blindenlijn (SB-lijn). Omdat de SB-lijn het project overneemt wordt deze dienstverlening voor de duur van het project aangeboden aan alle leden van de lidorganisaties van de Federatie Slechtzienden- en Blindenbelang. In het najaar wordt het project geëvalueerd en wordt besloten over het werven van subsidie voor continuering.

Wat is PC-hulp aan huis?

PC-hulp aan huis is eind 2004 ontstaan als een samenwerkingsproject van de NVBS met SeniorWeb en Tieman Nederland BV en loopt tot eind 2005.

Leden die lid worden van seniorweb kunnen de hulp inroepen van opgeleide vrijwilligers die aan huis het computerprobleem komen oplossen.

Voorbeelden waarbij PC-hulp ingeroepen kan worden zijn:

• problemen bij het installeren of het gebruiken van software en hardware zoals printer en scanner;
• het tot stand komen van of herstellen van een Internetverbinding;
• - het assisteren bij het voorleggen van problemen met computeraanpassingen, zoals brailleleesregel, braille-, vergrotings- en/of spraaksoftware aan de helpdesk van de leverancier. Vervolgens kan de helper proberen met de aanwijzingen van de helpdesk het probleem op te lossen.
• Instructie voor het gebruik van Word, e-mail of internet valt niet onder de hulp.

Voor wie is PC-hulp aan huis?

Om als visueel gehandicapte voor deze service in aanmerking te komen moet u zowel lid zijn van SeniorWeb als van een van de lidorganisaties die zijn aangesloten bij de Federatie Slechtzienden- en Blindenbelang. Via de SB-lijn kunt u een aanmeldingsformulier aanvragen voor het lidmaatschap van Seniorweb. Kosten lidmaatschap Seniorweb 25 euro per jaar. Voor visueel gehandicapten hanteert Seniorweb geen leeftijdsgrens.

Hoe verloopt de afhandeling?

Wanneer u computerhulp nodig heeft belt u de SB-lijn. Zij nemen het probleem kort met u door.

Een medewerker van de SB-lijn neemt contact op met een PC-helper bij u in de regio. Vervolgens maakt de PC-helper met u een afspraak.

Voor de PC-hulp aan huis wordt een vergoeding gevraagd van 5 euro per bezoek, plus de reiskosten van de vrijwilliger.

U kunt de Slechtzienden- en Blindenlijn telefonisch bereiken op werkdagen van 9.00 uur tot 16.00 uur via nummer 030 294 54 44.

Uit: Berichtenservice Viziris, voorheen Federatie Slechtzienden- en Blindenbelang nummer 9, 14 april 2005
Website: www.sb-belang.nl