Betaaldiensten, bereikbaar voor iedereen

Betaalautomaten zijn lang niet voor iedereen bruikbaar. Vooral mensen met beperkingen ondervinden problemen. Wat kun je als consument doen als er een probleem is met de bereikbaarheid van bankdiensten? Lees er meer over in de folder ‘Betaaldiensten, bereikbaar voor iedereen’.

Problemen spelen zich vaak af op lokaal niveau. Banken, ondernemers, gemeenten en consumenten hebben de handen ineen geslagen om hier oplossingen voor te vinden. De CG-Raad is hier als consumentenorganisatie bij betrokken in het Maatschappelijk Overleg Betalingsverkeer (MOB).

Folder

Onlangs is de folder ‘Betaaldiensten: bereikbaar voor iedereen’ verschenen. Deze folder geeft informatie over wat je als consument of ondernemer kunt doen bij problemen op het gebied van bereikbaarheid en bruikbaarheid van bankdiensten.
De folder kan via de website van de CG-Raad als pdf document gedownload worden. Ga hiervoor naar: http://www.cg-raad.nl/toegankelijkheid/betaaldiensten.pdf

De folder is in braille, grootletter of gesproken vorm te bestellen bij het CBB, telefoon (0341) 565499.

Meld problemen

Een mogelijkheid bij problemen met betalingsverkeer is melding maken van uw probleem bij de bank of de gemeente. Als dit niet leidt tot een oplossing, dan kunt u het probleem melden bij
bereikbaarheid@nvb.nl of telefonisch via de Ooglijn: (030) 2945444.

Bron:
CG-Raad

 

Reacties

Geen reacties tot nu toe.
 

Over Challenge-Media

Challenge-Media: Een kritische kijk op nieuws voor mensen met een functiebeperking.

Onbeperkt informatief: Omdat een handicap onze blik op nieuws niet vertroebelt.