Valys

In de komende maanden wordt onderzoek gedaan naar het Valys vervoer. Doel van het onderzoek is inzicht krijgen in de dienstverlening en werking van het bovenregionaal vervoersysteem op al haar onderdelen.

Het gaat daarbij om drie onderdelen: de tevredenheid van de klant, de opzet en werking en het bereik en de effectiviteit.
Het klanttevredenheidsonderzoek moet inzicht bieden in de kwaliteit van de dienstverlening van Valys. Bij de andere onderdelen gaat het om de behoeften van de klanten en de effecten die het systeem heeft. Hierbij wordt ook gekeken naar de indicatiestelling voor het hoge kilometerbudget.
Onder meer de volgende vragen moeten in het onderzoek worden beantwoord:

  1. Gaan mensen door het Valys-systeem meer gebruik maken van de trein dan tot nu toe?
  2. Waarvoor wordt het Valys vervoer gebruikt? (sociale contacten, vrijwilligerswerk, sportactiviteiten etc.)
  3. Wat zijn de effecten op het reisgedrag als een negatieve verklaring voor een hoog kilometerbudget wordt afgegeven?
  4. Wat zijn de financiële gevolgen van de invoering van het Valys-systeem voor Valys-pashouders?
  5. Voorziet één telefoonnummer (voor zowel taxi als assistentieverlening) in een behoefte van Valys-pashouders?

De resultaten van het onderzoek worden in december in de Tweede Kamer besproken.

De Federatie is niet gelukkig met de invoering van het Valys systeem, zeker waar het gaat om de reisbeperkingen tegen het gewone tarief.
De Chronisch Zieken en Gehandicaptenraad (CG-Raad) start een procedure tegen het ministerie om het besluit om Valys in te voeren aan te vechten. De Federatie steunt de CG-Raad hierin. Of deze procedure het gewenste effect zal hebben is natuurlijk niet zeker. Mede daarom zal de Federatie ook betrokken blijven bij het evaluatieonderzoek, dat uiteindelijk mogelijk tot aanpassingen leidt.

Bron:
Kortschrift nummer 25, juni 2004

 

Reacties: 1

(geen reactie mogelijk)

 
  • Marko

    Beste mensen,
    Hierbij vraag ik u om volgende:Ik ben eigerijder op het taxi tot pas geleden rijd ik me eigen uit naad voor uw klanten en nu doe ik niets , rede daar van is zeer slechte km prijs, als ik in file staa met uw klanten wordt niet betaald , als je omrijden moet voor omleiding die gouw oploopt tot tien km wordt ook niet betaald.

    Mij vraag is zijn jullie blij dat wij uw klanten vervoeren , of moeten we blij zijn dat we uw klanten vervoeren.
    Kom met redelijke bod dat we met ze alle wat aan hebben en hal kilometerbeperkingen voor oudere mensen die zo blij zijn met u en met ons af.

    Voor slechtzienden anderen regeling die met begelijdershond rijzen geef ze meer ruimte laat ze met busje gaan want in pers.auto zo hond heeft geen voldoende ruimte.

    Dit is zeer ernstig en ik hoop dat deze brief tot directie komt en dat er wat aan gedaan wordt.

    Groetjes

    Marko

     
     
     
 

Over Challenge-Media

Challenge-Media: Een kritische kijk op nieuws voor mensen met een functiebeperking.

Onbeperkt informatief: Omdat een handicap onze blik op nieuws niet vertroebelt.